계정 생성에 대한 별도의 제한은 없지만 한 사람이 여러 개의 계정을 생성하는 경우 IP, 연락처 등의 동일한 정보로 연결되어 유관 계정으로 관리됩니다.

신규 셀러이거나 기존 계정에 문제가 있는 상태에서 제한을 피할 목적으로 새 아이디를 생성하여 동일한 사업을 진행하는 것이 시스템 상 감지되는 경우 유관 계정으로 인한 제한 발생 가능성이 높으므로 기본적으로는 하나의 아이디로만 활동하는 것을 권장합니다.

다만 메인 아이디가 어느 정도의 규모(최근 1년 동안 꾸준히 판매 진행, Selling Positive Feedback 50~100개 이상, Below Standard 또는 정책 위반으로 인한 문제가 없는 상태 등)로 성장한 경우에는 주력하는 상품이나 국가 별로 분류하여 각 목적에 맞는 아이디를 생성할 수 있습니다.

추가 계정 생성은 권장사항이 아니고, 여러 계정이 유관 계정으로 묶인 상태에서 하나의 계정에 제재가 발생하는 경우 다른 계정에까지 제재가 발생할 수 있으므로 유의해야 합니다.
eBay 로그인 페이지에서 create an account 클릭 후 이름, 이메일 주소를 기재하면 판매자/구매자 구분 없이 가입이 완료됩니다.


최초 아이디는 자동 생성되며 아래 위치에서 아이디를 변경할 수 있습니다.
My eBay > Account > Personal/Business Information > User ID > Edit 클릭하여 변경 (30일에 1회 가능)


 
탈퇴 후 재가입 시 별도의 불이익은 없습니다.
다만, 계정을 탈퇴하더라도 eBay 시스템에는 향후 2년까지 ID 생성 기록이 남기 때문에 새로운 계정으로 활동하더라도 이전 계정의 활동 기록과 연관될 수 있습니다.
계정을 삭제하기 전에는 다음 사항을 확인하시기 바랍니다.
1. 계정에 발생한 제한이 없어야 함
2. 모든 사이트의 등급 Above Stanrdard 이상
3. eBay 수수료 모두 완납
4. 이용 중인 스토어 및 유료 Selling tool 구독 취소

계정 삭제 신청 바로가기 (로그인 필요)

계정 삭제를 신청하면 60일의 유예 기간이 주어지며 이 기간에는 계정 접근은 가능하지만 구매, 판매 등의 모든 활동과 더불어 기존 정보를 수정하는 것은 불가능합니다. 단, 이 기간 내에 삭제 철회를 요청할 수 있습니다.
변동 사항 없이 유예 기간이 종료되고 계정이 완전히 삭제되면 안내 메일이 전송됩니다.
eBay 로그인 비밀번호를 잊어버렸을 때에는 가입 시 등록한 메일이나 문자를 통해 새로운 비밀번호를 설정할 수 있습니다.

1. eBay 로그인 페이지 > Reset your password


2. 이메일 또는 아이디 입력 후 Continue


3. 메일이나 문자로 인증번호 요청



* 이메일이나 연락처 정보가 불분명할 경우에는 please contact us 클릭 후 Send us an email을 통해 비밀번호 리셋을 요청합니다.


4. 메일이나 문자를 통해 받은 인증번호 입력 후 Continue


5. 새로운 비밀번호 입력 후 Continue 클릭하면 완료

eBay 가입 시 등록한 이메일 주소가 현재와 달라 사이트 상에서 비밀번호를 변경할 수 없을 때에는 이베이코리아 문제해결센터를 통해 간단한 신원확인 절차 진행 후 메일 주소를 변경할 수 있습니다.
* 신원확인 절차: 계정 정보와 대조 가능한 신분증, 신용카드 또는 공과금 고지서 제출 & 사용 가능한 이메일 주소 전달
 
매주 목요일, 금요일에 eBay 사이트 정기 점검이 진행됩니다. 점검 중에는 My eBay 및 리스팅 등록이 정상적으로 반영되지 않는 등 여러 가지 오류가 발생하지만 점검이 완료된 후에는 모두 복구됩니다.

정기 점검 기간 외에 지속적으로 동일한 오류가 발생하는 경우에는 본사로 오류 리포트를 진행할 수 있도록 오류 화면을 캡처하여 문제해결센터로 접수합니다.
eBay 셀러로 활동하기 위해서는 먼저 셀러 수수료를 지불할 수단을 등록해야 합니다. 국내 셀러와 같은 해외 셀러는 PayPal을 필수로 등록해야 판매 활동이 가능합니다.

Seller Account 생성
1. eBay 페이지 하단 Site map > MY EBAY > Place or update credit card on file

2. 해외 결제 가능한 카드정보 입력

3. Automatic payment method 신용카드 등록 확인

4. My eBay > Account > Selling > Seller Account 생성 확인



Automatic payment method 신용카드에서 PayPal로 변경
1. eBay > Account > Seller account > Automatic payment method > Change 클릭

2. PayPal 선택 > Continue to PayPal 클릭

3. PayPal 계정 로그인 (계정이 없는 경우 생성부터 진행)

4. 약관 동의
5. 연동이 완료되었다면 Automatic payment method는 PayPal, 먼저 등록한 신용카드는 Backup payment method로 변경됩니다.


셀러 수수료는 Automatic payment method로 등록한 PayPal를 통해 납부되지만, 잔액 부족, 오류 등의 이슈로 PayPal을 통한 납부가 실패할 경우 Backup payment method로 등록한 신용카드를 통해 납부 가능합니다.


 
eBay 계정을 사업자로 등록하려면 아래 경로에서 Account type을 Business로 변경합니다.
My eBay > Account > Personal Information > Account Type Edit > Business name 입력 후 Change to business account

                  
법인사업자로 등록할 경우 대표자 명의를 입력하고, 문제가 발생할 경우를 대비하여 대표자 명의의 신용카드, 대표자 명의로 수취하는 고지서 상의 우편 주소를 입력합니다. 별도의 회사 주소를 등록하기 위해서는 해당 주소지로 발송되는 대표자 명의의 고지서가 있어야 하며, 고지서가 없을 경우 반드시 사업자등록증 상의 주소지와 일치해야 합니다.

일반적으로는 대표자 명의의 신용카드 등록을 권장하지만, 법인카드 등록을 원할 경우 PayPal 계정 또한 Business account로 변경 후 PayPal에서 요청하는 서류 증빙이 가능해야 합니다.
eBay 계정에 해킹 시도가 있거나 평소와 다른 지역에서 접속 시도가 있을 경우에는 계정의 보안을 위해 시스템에서 접속을 차단합니다.

이미 해킹이 발생한 것으로 의심될 경우에는 eBay 및 PayPal 계정의 암호를 변경하고, 변경된 사항이 있는지 검토합니다. (계정에 등록된 이메일, Payment policy에 입력한 PayPal 주소 등)
위 조치 후 아래 경로를 통해 본사 담당 팀으로 해킹에 대한 Report를 진행합니다.                    
eBay 홈페이지 상단 Help & Contact > Browse Help Articles > Account > Get help with a hacked account > 페이지 하단에서 Email us 클릭
평소에 사용하는 PC나 인터넷회선이 아닌 외부에서 eBay에 접속하게 되는 경우가 있습니다. 이와 같이 접속하는 IP가 다르면 타인 또는 해커의 접속을 의심하여 개인 정보를 한 번 더 확인할 수 있습니다.

Confrim your identity라는 메시지가 노출되면 eBay 계정에 등록한 핸드폰으로 PIN 번호를 요청할 수 있습니다. (전화, 문자 모두 가능)
eBay로부터 받은 PIN 번호를 입력하면 해당 IP가 사용자의 IP로 기록되며 이후 정상적으로 접속 가능합니다.
eBay 계정에 대한 문제나 개인정보 확인이 필요한 경우 eBay에서는 셀러의 이메일 뿐만 아니라 eBay 계정 내의 My messages로도 동일한 메시지를 발송합니다. 따라서 의심스러운 메일을 받았을 경우 eBay 계정의 메시지함도 함께 체크해야 합니다.

피싱 메일은 다음과 같은 특징이 있습니다.
1. 신용카드 정보를 업데이트하라는 등 회원의 민감한 개인정보를 요구한다.
2. 메일의 수신인 이름이 Dear eBay member와 같은 모호한 표현으로 수신자를 명확하게 지칭하지 않는다. (eBay, PayPal에서 보낸 메일은 수신인에 본인의 성명이나 ID가 기재됩니다.)
3. 빨리 응답할 것을 요구한다. (예: 24시간 안에 처리하지 않으면 eBay 계정이 정지된다 등)
4. 이메일에 eBay로 로그인하는 링크 등이 포함되어 있다.

스팸으로 의심되는 메일을 받았을 때에는 메일 내의 링크나 이미지 클릭, 로그인 등은 피하고, 구분이 힘들 때에는 아래의 주소로 해당 메일을 발송하여 신고합니다. 신고할 때에는 해당 메일을 수정하지 않고 그대로 전달합니다.
스팸메일 신고: spoof@ebay.com