매월 평가되는 Seller Standard에서 Below Standard로 떨어지는 것은 바이어들이 거래에서 불만족한 구매 경험이 많이 누적되었음을 의미합니다. Below Standard로 하락할 경우 판매에 여러가지 불리한 상황이 발생하므로 셀러는 수시로 본인의 Seller Dashboard를 확인하고 어떤 항목에서 개선이 필요한지 관리해야 합니다.

Below Standard로 하락할 경우 아래와 같이 여러가지 제한이 수반됩니다.
1. 상품 판매 금액의 인출 지연 (평균 21일)
2. 상품의 검색 결과 노출도 최하위 하락
3. 판매수수료 5% 추가 징수
4. 국가별 판매 제한/심한 경우 영구 제한

등급 하락으로 인해 발생한 제한은 셀러의 어필에 의해 해제되지 않기 때문에 항상 Above Standard 이상 유지할 수 있도록 지속적인 주의가 필요합니다.

Below Standard로 하락하면 어떤 Defect가 가장 문제가 되고 있는지 확인하고 해당 문제를 해결할 수 있도록 노력해야 합니다. 특히 패션 카테고리의 경우 사이즈 이슈로 인한 케이스나 DSR이 많이 발생하므로 상세페이지에 이미지가 아닌 텍스트로 관련 정보를 눈에 띄게 표기하고 해외 바이어들이 알기 쉽도록 사이즈 전환표 등을 함께 제공하는 것이 좋습니다.
상품이 판매되면 반드시 Handling Time 내 발송하고 가급적 Tracking number가 제공되는 배송 서비스를 이용하여 바이어와의 분쟁을 예방합니다.