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퍼포먼스관리

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[Below standard] Below Standard로 떨어지면 제한이 있나요?

[Seller Dashboard] Late shipment rate이 무엇인가요?

[Case] 케이스 대응 시 무엇을 주의해야 하나요?

[Seller Dashboard] Seller performance와 Service metrics의 차이점은 무엇인가요?

[Top-rated] 파워셀러란 무엇인가요?

[Top-rated] US Top Rated의 조건은 무엇인가요?

[Seller Dashboard] Service metrics에 따른 불이익이 있나요?

[Case] 배송 중 상품이 분실(파손)되면 어떻게 해야 하나요?

[Case] 통관 문제로 배송이 지연되면 어떻게 하나요?

[Case] Tracking을 제공했는데 왜 환불이 되나요?

[Case] 바이어가 상품을 받지 못 하면 어떻게 해야 하나요?

[Case] 바이어가 다른 상품을 돌려 보내면 어떻게 하나요?

[Case] Return이 왜 자동으로 수락되나요?

[Top-rated] Top Rated Plus 수수료 할인 혜택은 어디에서 확인할 수 있나요?

[Seller Dashboard] Seller Dashboard는 언제부터 볼 수 있나요?

[Case] 악성 바이어는 어떻게 대처해야 하나요?

[Feedback] 바이어의 부정적인 피드백을 삭제할 수 있나요?

[Feedback] 바이어에게 피드백 수정은 어떻게 요청하나요?

[Seller Dashboard] Service metrics란 무엇인가요?

[Case] 배송 시 주의해야 할 점은 무엇인가요?

[Case] 환불이 되었어요. 어떻게 어필하나요?

[Case] 무료 반품(Free Returns)을 제공하면 어떤 이점이 있나요?

[Case] 반송비는 어떻게 책정하나요? (미국 기준)

[Case] 반송비는 어떻게 제공하나요?

[Case] 바이어가 반품을 요청했는데 어떻게 해야 하나요?