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FAQ 검색 결과

" 로그인문제 "관련 총 4개의 FAQ가 검색되었습니다.

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번호 제목
1 이베이사이트 정기점검 오류/로그인이 안되요

매주 목요일, 금요일에 이베이 사이트 정기점검이 진행됩니다.
점검 중에는 My eBay 및 리스팅 등록이 정상적으로 반영되지 않는 등 여러 가지 오류가 발생되지만, 점검 후 모두 복구되는 부분이니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
앞으로도 오류가 발생하는 경우 매주 목요일, 금요일에 사이트 점검이 진행된다는 점 참고 해주시기 바라며, 만약 정기점검 기간 외에 지속적으로 동일한 오류가 발생하는 경우엔 해당 화면을 캡처하여 문제해결센터로 문의하시면 본사로 오류 리포트를 접수 지원해드립니다.

2 접속하는 IP가 달라도 되나요

평소에 사용하는 PC나 인터넷회선이 아닌 외부에서 eBay에 접속하게 되는 경우가 있습니다. 이럴 경우 IP가 달라 타인, 해커의 접속을 의심하여 개인 정보를 한번 더 확인할 수 있습니다.
'Confrim your identity' 라는 메시지와 함께 본인확인 메시지가 뜨면, 입력되어있는 핸드폰으로 전화, 혹은 Text를 통해 Pin번호를 요청할 수 있으며, 받은 Pin 번호를 입력하면 해당 IP가 사용자의 IP로 이베이에 기록되면서 접속이 정상적으로 가능해집니다.

3 아이디/계정이 해킹당한 것 같아요

일반적으로 계정에 해킹 시도가 있거나, 평소와 다른 국가에서 접속 시도가 이루어지는 경우엔 계정의 안전을 위해 이베이 시스템에서 자체적으로 블락을 진행합니다.
만약 이미 해킹이 이루어진 것으로 보인다면 계정 및 페이팔 등에 변화가 있는지 확인 해보시고, 우선적으로 비밀번호를 변경 해주시기 바랍니다.
비밀번호 변경 후 아래 경로를 통해 본사 담당 팀으로 해킹에 대한 Report를 진행 해주시면 됩니다.
: 이베이 첫 페이지 > Customer Support > Contact eBay > Account > Account accesses > Someone has used my account 클릭

4 이베이 비밀번호를 잃어버렸어요

이메일 인증을 하실 수 없는 경우엔 아래와 같이 전화를 통한 PIN 번호 인증을 통해서도 비밀번호를 찾을 수 있습니다.
:로그인 페이지 > forgot your password 클릭 > ID 입력 후 Continue > confirm your identity to reset your password 클릭 > Call me at a new number instead선택 > 연락받으실 새로운 번호 입력 > Call me 클릭을 통해 인증을 완료하시면 됩니다.
eBay 가입시 등록한 이메일/핸드폰 번호가 지금과 달라 site상에서 스스로 비밀번호를 변경할 수 없을 때에는 이베이코리아 문제해결센터를 통해 간단한 신원확인 절차와 함게 새로운 비밀번호를 발급 받으실 수 있습니다.

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