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FAQ 검색 결과

" 전체 "관련 총 11개의 FAQ가 검색되었습니다.

TABLE 제목
번호 제목
1 휴가설정 vacation setting

휴가 기간이나, 추석, 설날같은 명절로 인해 정상적인 주문 및 발송을 처리할 수 없을 경우, 스토어 Vacation 설정으로 이베이 검색 결과 혹은 스토어가 노출되지 않도록 할 수 있습니다.
My eBay > Account > Manage my store > 왼쪽 하단의 Related links > Store vacation settings 클릭 > Turn vacation settings ON 선택
Hide and block purchases from my fixed price listings 체크 와 Display return 날짜, 스토어 메시지 입력등 옵션을 설정하시길 바랍니다.
Handling time을 3일로 변경 설정 중 발생한 거래건은 이후 해당 리스팅의 Handling time을 1일로 다시 변경했더라도 3일 이내에만 발송되면 발송률에 반영되며,
연휴 중에도 “이베이 메시지” 또는 메일함의 문의건들을 지속적으로 체크하시어 바이어에 대한 CS응대 또한 확인해주실 것을 권장한다는 점 함께 참고 해주세요.
해당 설정에 관한 자세한 사항은 아래 링크 참고 바랍니다.
http://www.ebaycbt.co.kr/Contents/View?id=10010&cbid=18678

2 터보리스터 에러

터보리스터의 문제가 발생하는 경우 터보리스터 내의 Help> Contact customer support를 이용하시거나 이베이 사이트 내 Help > Contact us > Selling and managing your item 선택 > Tools and subscriptions for sellers를 클릭하신 후 문의하시기 바랍니다.

3 리스팅한 상품이 검색되지 않습니다.

상품을 리스팅 하고 검색결과에서 확인했을 때 리스팅이 정상적으로 노출되지 않는 경우는 아래를 체크해보세요:
1. 현재 판매가 전혀 일어나지 않는 신규셀러의 경우, 등록한 리스팅에 대한 리뷰를 위해 24~48시간 정도 리스팅이 검색결과에 바로 노출되지 않을 수 있습니다. 이는 판매가 발생하기 시작하면 자동으로 해제됩니다.
2. GBH(Glbal Bying Hub) 프로그램으로 인해 한국으로 배송되지 않는 상품은 검색결과에 노출되지 않을 수 있습니다.

4 배송 하고 싶지 않은 국가는 어떻게 제외하나요?/ 특정국가를 배송제외 설정하고 싶어요.

특정 국가에 배송 제한 설정하는 방법은 다음와 같습니다.
My eBay > Account > Site Preferences > Shipping preferences 우측의 Show 클릭 > Exclude shipping locations from your listings 우측의 Edit 클릭 > 제외하고자 하는 국가를 선택하신 후 Apply를 클릭하시면 됩니다.
위의 설정 완료 이후 리스팅부터 반영되는 점 참고해주세요.

5 variations 뜨지 않는 경우

리스팅 작성 페이지 (왼쪽 상단 Sell) > 알맞은 카테고리 선택 > Continue 클릭 > List multiple variations of your item 섹션 중 '▶' 표시 클릭 > Create variations 버튼 클릭합니다.
'Describe your item' 섹션 바로 위에서 Variation 선택을 하실 수 있습니다.
Variation 은 아래의 카테고리에서만 적용됩니다:
Baby
Clothing, Shoes & Accessories
Crafts
Health & Beauty
Home & Garden
Jewelry & Watches
Pet Supplies
Sporting Goods
eBay Motors Apparel & Merchandise
Variation 에 관한 자세한 사항은 링크를 참고해주세요.
http://pages.ebay.com/help/sell/listing-variations.html

6 다른 사이트에 상품을 올리려면/리스팅하려면 어떻게 해야하나요? 호주/영국/독일

ebay.com이 아닌 호주나 독일, 영국같은 다국가로 리스팅을 하고자 할 때는, 따로 계정을 새로 생성할 필요없이 현재 사용하고 있는 계정으로 리스팅 하고자 하는 사이트에 접속해서 리스팅을 진행하시면 됩니다. Turbo lister를 활용할 경우에는 해당 country site를 한번 더 다운받아 나의inventory를 활용하여 리스팅 할 수 있습니다.

7 상품 노출도 높이는 방법 문의

리스팅의 노출도는 셀러의 퍼포먼스 외에도 리스팅의 이미지, Item description, 피드백 등등 다양한 요소를 통해 Bestd Match 시스템에서 자동으로 산출되어 결정됩니다.
일반적으로는 Top-Rated 셀러의 리스팅이 높은 노출도를 갖지만, US의 경우 Top-Rated Plus 조건들을 충족하는 리스팅이 가장 높은 노출도를 갖게 되고,
이러한 요소들 외에도 검색하는 키워드에 따라 노출도가 다르게 적용되기도 합니다.
노출도를 높히는데에 긍정적인 효과를 줄 수 있는 방법은 아래의 요소 참고하시면 됩니다:
1. 최대한 Main gallery에 좋은 품질의 많은 이미지 사용 (최대12장까지 업로드 가능)
2. Free shipping을 설정할 경우 상품 검색시에 Free shipping 상품으로 표시됨
3. 검색 후 클릭 > 클릭 이후 판매로 연결된 %가 높을 수록 노출도 높음
4. 최근 판매가 많은 상품일 수록 검색결과 상위에 노출
5. Item Specific에 많은 정보를 포함할 수록 유리
6. 최근 Mobile 에서 검색에 최적화 될 수 있는 상품에 더 높은 노출도 부여 (상세페이지가 이미지로 되어 로딩 속도가 길거나 main gallery 이미지가 적은 경우 노출도 낮아짐)
아래 링크를 통해 US셀러들의 경험을 바탕으로 eBay의 검색엔진(Cassini)에 대한 대응 내용을 확인하실 수 있으며,
GTC(Good’til cancelled) 사용 자제, HTML코드 최소화, Free shipping 제공 등., 노출도에 효과적인 몇 가지 방법들이 안내 되어 있으니 참고하셔서 리스팅 개선에 참고 부탁 드립니다.
http://www.ebaycbt.co.kr/Contents/View?id=10396&cbid=18735

8 리스팅 재고 수량표기하는 방법

바이어가 리스팅을 볼 때 남아있는 판매 가능 수량을 확인하게 설정하시려면 아래의 방법에 따라 진행하시면 됩니다.
: My eBay > Account > Site Preferences > Sell Your Item Form and Listings 하단의 Show 클릭 > ""Show the exact quantity of items in your listing, if the quantity exceeds 10."" 우측 Edit 클릭 > ""More than 10 available"" in your listing (if applicable) 또는 Display the exact quantity in your listing 중 원하는 옵션 선택 후 Submit 클릭

9 워터마크 만드는 방법

리스팅 시 워터마크 삽입 기능 설정방법은 아래와 같습니다.
: 리스팅 작성 페이지 > Item Describe 섹션 > 우측의 Add or remove options클릭 > Photo Watermarks > Enable watermarking with my eBay user id./ Enable watermarking with the eBay camera icon.앞의 박스에 체크 > Save를 클릭하시면 됩니다.
혹은 Add photo에서 Class uploader를 선택하면 나오는 팝업창에서도 워터마크를 설정할 수 있습니다.
타 셀러들의 이미지 도용 방지를 위해 워터마크 사용을 권장하고 있으니, 위의 방법 참고하셔서 적극적인 활용 부탁 드립니다.

10 의료기기판매 가능한가요?

의료품의 경우 대부분 미국 식품의약국(FDA)의 승인이 있다면 판매가 가능하지만, 일반적으로 의료품으로 분류되어 처방전을 필요로 할 수 있는 콘택트렌즈 및 심장박동조절장치 등은 판매가 금지되어 있습니다.
각 종류에 따라 판매 가능여부가 매우 상이하므로 보유하신 제품에 대해서는 아래의 링크를 통해 정확히 확인을 해보셔야 합니다.
판매금지/제한 제품 - http://pages.ebay.com/help/policies/items-ov.html
의료기기 - http://pages.ebay.com/help/policies/medical-devices.html
의약품 - http://pages.ebay.com/help/policies/drugs-drug-paraphernalia.html
아이템 검색을 통해 미국 내 셀러가 아닌 다른 국가의 셀러들(CBT 셀러들)이 문제 없이 판매하고 있는지에 대해 확인하시는 것도 도움이 된다는 점 참고 부탁 드립니다

11 종료된 리스팅 sold history 복원 가능여부 문의

GTC(Good Til' Canceled)리스팅이 재고가 없어 종료되는 경우. 종료된 리스팅 Sold History 는 복원할 수 없습니다.
OOSC(Out of Stock Control) 기능을 설정하면, 최장 3개월 간은 재고가 없는 GTC 리스팅도 검색에만 노출되지 않게 유지하고 있으면서 재고를 보충하여 다시 리스팅 할 수 있습니다.
OOSC 설정하는법
1. My eBay > Account > Site Preferences.
2. Selling Preferences section> Sell Your Item form and listings> show 클릭
3. Use the out-of-stock > next 클릭
4. 설정 후 Submit.
경매 방식 리스팅에서는 재고 등록이 한 개로 한정되어 있기 때문에 판매와 동시에 리스팅 종료되며, 상품에 대한 Sold History 를 유지할 수 있는 방법은 없습니다. Sold History 를 오랫동안 유지하려면, 고정가 리스팅 Good 'til Cancelled 로 설정하시길 권합니다.

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