eBay 정책

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제목 9월 이베이 정책 변경 사항 안내
작성일 2017-09-06 조회수 611
안녕하세요.
최근 변경된 이베이 정책 사항 안내드립니다.


1. 크롬 브라우저 안전성 관련
- 10월부터 크롬에서 안전하지 않은 HTTP 컨텐츠를 포함하는 페이지에 “안전하지않음(Not Secure)”이 표시됨.
- 이 경우 디스크립션이 바로 나타나지 않고 ‘See full item description’ 버튼을 클릭해야 제품 상세를 확인 가능.

[대응 전략]
1) i-Ways tool을 사용하여 리스팅 확인하기
2) 사용중인 3rd party solution tool이 안전한지 확인하기
3) 리스팅 내에 “http”가 있는 경우 “https”로 변경하기


2. 판매관리 툴 관련 (SM = Selling Manager, SMP = Selling Manager Pro 및 Seller Hub)
- 스토어 및 SM/SMP 사용 중인 B2C/C2C 셀러는 Seller Hub Opt-out 불가능(일반 C2C셀러는 가능)
- 기존과 같이 SMP는 월 $15.99 로 사용이 가능하며, Premium, Anchor 스토어 구독시 무료 사용

[대응 전략]
- Seller Hub를 사용하지 않을 경우 매뉴얼 확인 및 이를 통해 판매 관리 진행하기
  셀러허브 사용가이드
 

3. Markdown Manager 메뉴 이동
- Markdown은 스토어 구독시 이용 가능한 별개의 툴이었으나, Promotion Manager의 일부로 이동
- 기존 메뉴는 Markdown (Old)로 표시되며, Promotions Manager 내 Sale Event로 마크다운 설정 및 진행 가능

[대응 전략]
- Markdown 진행 시 새로운 메뉴 위치 숙지하기
 

4. Free Returns & Filter Badge 관련
- 바이어에게 Faster Resolution, 명확하고 경쟁력 있는 반품 처리 등을 제공하기 위해 이러한 변화를 진행
- 현재 미국/영국의 일부 (25%) 이용자에게만 ‘Free Returns’ 뱃지 표시
- 현재 미국/영국의 다른 (25%) 이용자에게는 검색 필터에 ‘Free Returns’ 표시

[대응 전략]
1) 노출도 상승 및 판매 증진을 위해 Free Return으로 설정 변경하기
 - Return shipping will be paid by Seller
 - No restocking fee
2) Business Policy 또는 Bulk Edit를 통해 일괄 변경 가능
 

5. 직거래 (Off eBay Sale) 위반 제재 조치 관련
- 미국,호주,독일,영국 사이트에서 Off eBay Sales를 위반할 경우 7일 정지 및 리스팅이 모두 숨겨짐
- 검색 결과에서 확인되지 않으며, 고정가의 경우 바이어가 Watch list, Wish list, Cart에 넣은 경우에는 확인 가능
- 경매가 리스팅은 영향 없으며 노출됨
- 직거래 위반 발견 시 셀러가 회피하려했던 판매 수수료가 부과됨

 
6. 신규 셀러 계정 정지 관련
- 신규셀러에게 주로 열리는 High Risk Selling Issue (통상적인 신원확인 절차)
- 이슈 오픈으로부터 14일이 지나면 자동으로 계정이 정지됨(Suspension)

이상의 사항들을 체크하시어 판매활동에 참고해주시기 바랍니다.
감사합니다.
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