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제목 추석 연휴 판매 가이드
첨부파일 eBay 추석 연휴 판매 가이드.pdf 조회수 222

안녕하세요. 이베이입니다.

추석 연휴를 앞두고 이베이 셀러분들께서 긴 연휴에 대응하실 수 있는 방안을 안내드립니다.

■ 추석 연휴 기간 동안 주요 체크리스트
목적 : 긴 연휴 기간 동안 배송/문의 답변 지연에 대한 바이어의 불만제기를 사전에 방지하고 매출 감소를 최소화하기 위함.

① Handling time 조정 (필수!)
: 이베이에 표시되는 예상배송기간(EDD)에 반영되어 향후 리퀘스트 오픈에 대비할 수 있음.
: 연휴 중간중간 핸들링 타임을 1-2회 정도 조정하는 것이 필요. (연휴 마지막 날에 맞춰 줄여나감)

② Out of office email response (메시지 응대에 문제가 있을 경우 설정)
: 바이어가 보내는 메시지에 대해 자동으로 회신을 발송하는 기능.
: 부재로 인해 메시지 응대가 늦어짐에 대해 미리 양해를 구할 수 있음.

③ Store Vacation Setting (반드시 해야 하는 것은 아님)
: 셀러가 부재중임을 스토어 메인 및 상품 페이지에 공지할 수 있는 기능.

: 고정가 판매는 그대로 유지하는 것이 필요!
: Vacation Setting 없이 바이어에게 메시지를 통해 발송 지연을 안내하는 것으로 대응 가능.

④ Auction Format의 활용 
: 경매는 판매 기간이 종료되어야 판매되므로 연휴 기간 동안 항시 판매는 되지 않으나 상품을 지속적으로 노출할 수 있음. 
: 연휴 말미(10월 6,7,8일경)에 경매가 종료되도록 하여 실제 판매 후 발송까지의 지연을 최소화할 수 있음.


보다 자세한 내용은 첨부파일 확인바랍니다.

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